Humanisation de marque

D’une manière générale, humaniser sa marque c’est, dans un premier temps, s’adapter à la nouvelle réalité qu’apporte le social media, c’est-à-dire, le besoin de proximité, d’accessibilité et la fin de l’unilatéralité. Toutefois, c’est également écouter les éventuels problèmes, les questions et les incompréhensions que chaque personne peut avoir par rapport à vos produits ou à […]