Utiliser des emojis ou pas dans votre stratégie marketing ?

Quiconque n’a jamais utilisé un emoji de sa vie lève la main. Les émojis sont là pour rester (sauf à Hollywood, où ils ont vraiment déçu). Et ces images font déjà partie des conversations quotidiennes. Pourquoi ne pas les utiliser également dans votre contenu marketing ?

La réalité est que de plus en plus de personnes décident de les intégrer dans leurs communications, mais il y en a encore beaucoup qui doutent de leur légitimité. Si tel est votre cas, continuez à lire ! Ci-dessous nous détaillerons les avantages et les inconvénients de l’utilisation des emojis dans vos campagnes marketing.

72 % des personnes acceptent d’aimer les emojis, mais se sentent peu sûres de les utiliser dans le contexte professionnel. Le manque de professionnalisme et les opinions des collègues sont l’une des principales craintes, mais il y en a beaucoup plus.

Cependant, lorsque vous ne disposez que de 5 secondes pour capter l’attention d’une personne, vos messages se connectent mieux à l’aide de ces dessins numériques.

Avantages de l’utilisation des emojis en marketing

    • Humaniser le message

L’un des principaux problèmes de la communication écrite est qu’elle se prête à l’interprétation de la personne qui la lit. Même si vous êtes très créatif, il peut toujours y avoir des malentendus dans le ton que vous avez utilisé.

L’ajout d’un emoji supprime ce problème de l’équation. Un visage heureux ou un visage riant peut ajouter beaucoup plus au message que des centaines de mots. Le lecteur saura dans quel ton lire et comprendra mieux ce que vous voulez dire. Considérez-le comme le langage corporel de l’ère numérique.

    • Economiser de l’argent

Un emoji peut vous aider à transmettre une idée complète sans avoir besoin de beaucoup de texte. Imaginez que vous soyez un magasin de livraison de nourriture, si dans votre communication vous utilisez des emojis de fruits et légumes, vous parvenez à expliquer en quelques caractères que vous avez une option végétarienne.

    • Rendre le message exceptionnel

Dans une boîte de réception inondée d’e-mails, un emoji bien utilisé peut être l’arme secrète pour faire voir votre e-mail. En plus de donner de la couleur à votre sujet , cela rompt avec la structure de texte pur à laquelle le destinataire est habitué. Il est donc probable que vous attirerez immédiatement son attention.

Inconvénients de l’utilisation des emojis en marketing

    • Erreurs technologiques

Les émojis sont des codes, mais tous les ordinateurs ou téléphones portables ne les déchiffrent pas de la même manière. Donc parfois, au lieu d’afficher une image, l’appareil affiche des caractères indescriptibles. Si vous utilisez des émojis dans votre communication, assurez-vous qu’ils sont un complément. Cela apporte une valeur supplémentaire sans être le centre du message, sinon ce sera contre-productif.

    • Manquer de professionnalisme

Le fait que 92 % de la population numérique les utilise ne signifie pas qu’ils sont toujours bien vus. Si votre entreprise fournit des services qui ne vont pas de pair avec les émojis, évitez de les utiliser. Exemple, vendre des services funéraires n’est pas la même chose que voyager dans les Caraïbes.

    • Avoir un double sens

L’un des problèmes avec les emojis est qu’ils se prêtent à l’interprétation de l’utilisateur. Bien que souvent, il ne semble pas possible qu’une image puisse être lue de manière incorrecte. Rappelez-vous que dans certaines situations, une pêche ou une aubergine peut avoir une connotation sexuelle. Vous devez donc être très prudent avec ce que vous mettez.

Bref, il n’y a pas de réponse correcte. La recommandation d’utilisation dépendra du type de clients et de la communication que vous avez dans votre entreprise. Si votre ton est plus détendu, alors n’hésitez pas à les utiliser (avec modération). Toutefois, si vous êtes une entreprise plutôt sérieuse, alors il est indiqué de le faire uniquement lors d’occasions spéciales. N’oubliez pas d’éviter les problèmes mentionnés ci-dessus et de rester cohérent avec la façon dont vous parlez à vos clients et vos collaborateurs.

Storytelling : le nouvel enjeu du web

Tout le monde ne cesse actuellement de parler du storytelling, mais de quoi s’agit-il exactement ? L’arrivée en force des vidéos TED, l’exploitation des réseaux sociaux et les campagnes politiques ont un point commun : ils utilisent le storytelling. Il s’agit en fait d’un nouvel outil de communication universel.

Une histoire à raconter

En apparence, le storytelling paraît simple. Il s’agit de raconter une histoire afin de faire la promotion d’une marque. Son but est clair : utiliser ce récit comme vecteur d’information.

La mission principale du storytelling esde toucher le public cible et les consommateurs via des émotions.

Cette méthode n’est pas facile à mettre au point. La marque risque d’être complètement ruinée en cas d’échec de cette technique. Pour éviter ce genre de désagrément et pour réussir son coup, il est conseillé de bien étudier et analyser sa stratégie, lors de la conception du storytelling.

Le storytelling : la clé de la réussite

Pour que le storytelling puisse être efficace, il faut respecter certaines règles de base, notamment :

    • Bien définir ses cibles :il s’agit d’un fondamental du webmarketing ;
    • Trouver le bon langage à utiliser ;
    • Bien choisir son registre ;
    • Qu’elle soit réelle ou fictive, l’histoire à raconter doit se baser sur la valeur de la marque. Cependant, son authenticité doit impérativement être gardée.

Le suivi de ces règles permet de minimiser l’échec et garantit le succès.

Le Storytelling : pour créer une bonne image

Une bonne stratégie marketing est celle qui permet de :

    • Fidéliser les clients ;
    • Promouvoir un service, un produit ou une marque ;
    • Se construire une image.

Cependant, avoir une présence sur le net n’est plus suffisant actuellement. Dans ce cas, il faut impérativement déployer une autre technique permettant de toucher directement la cible. Le storytelling est la méthode par excellence (en racontant son histoire).

Le storytelling : une nouvelle stratégie marketing sur le net

Dans certaines campagnes publicitaires, les slogans ont perdu une partie de leur efficacité. Quoi qu’il en soit, ils ne sont pas devenus obsolètes. Ainsi, il est conseillé de les fusionner avec le storytelling.

En effet, cette technique est de plus en plus utilisée sur le net.

Comment concevoir un bon storytelling ?

Pour attirer les internautes à visiter le site web d’une entreprise, il faut que celle-ci se démarque de ses concurrents. Vient également s’ajouter la fidélisation de ses clients. Pour y arriver, il est conseillé d’opter pour le storytelling. C’est une technique de communication qui permet de provoquer un attachement et crée une récurrence dans l’usage des contenus par les lecteurs.

Pour créer un bon storytelling, il est conseillé de suivre ces étapes :

Étape 1 : se servir de la propre vie

Par quel moyen ? Il faut être attentif à son quotidien et expliquer ses aventures dans son article. Cela permettra de donner du concret aux lecteurs. Partager ses coups durs et ses expériences peut également marcher. Bien évidemment, cela va créer de l’empathie chez les internautes et va ensuite les emmener à aller au bout de l’article.

Étape 2 : trouver de l’inspiration

Dans le cas où il n’y a rien à raconter concernant son quotidien, il faut chercher de l’inspiration sur le net. En effet, de nombreuses personnes racontent leur vécu sur le web.

Étape 3 : trouver les héros de son histoire

Si l’histoire à raconter ne parle pas de soi, il faut trouver un héros qui peut incarner la problématique. Il faut également déterminer une solution que l’article peut apporter à ce personnage et donc aux lecteurs.

En outre, il est conseillé de raconter une belle histoire et de la pimenter. Cela permettra de capter et d’attirer les lecteurs sur le site web de l’entreprise.

marketing digital à Maurice

Réseaux sociaux : un outil de marketing indispensable à votre entreprise

Les réseaux sociaux sont certainement les canaux de communication les plus utilisés en ce moment. En effet, s’ils étaient au début considérés comme un simple passe-temps, ils constituent aujourd’hui un outil de communication efficace pour passer une information. Et qu’il s’agisse de Facebook, d’Instagram, de Linkedin ou de Twitter, sachez qu’ils constituent une part importante du marché, car ils regroupent des milliers d’utilisateurs dans le monde. Les réseaux sociaux constituent donc un outil efficace et puissant pour toucher le plus grand nombre de prospects. De ce fait, les exploiter et les inclure dans votre stratégie de marketing seront donc une option plus qu’avantageuse pour votre entreprise.

Pour atteindre un cible plus large

A l’heure actuelle, on constate que les réseaux sociaux est un outil de communication qui regroupent des millions d’utilisateurs. Ceci s’explique par leur simplicité d’utilisation. En fait, ils ne requièrent pas de mode d’emploi spécifique. De plus, il est très facile pour les utilisateurs d’y trouver des informations. D’autant plus que la majeure partie des consommateurs recherchent les produits et les services dont ils ont besoin via les réseaux sociaux. Il suffit qu’ils trouvent ce qui les intéresse pour les partager avec d’autres utilisateurs. Cela constitue un atout majeur pour votre entreprise, si vous les utiliser pour promouvoir vos produits ou votre activité.

Un feed-back dans l’immédiat

L’autre avantage des réseaux sociaux est le lien de proximité qu’ils offrent à l’entreprise vis-à-vis de ses clients. C’est un point fort que vous ne trouverez pas chez les autres supports. Si vous y exposez votre entreprise, vous créez un espace d’échange direct avec les utilisateurs, ce qui vous permettra de savoir ce qu’ils en pensent. Si vous obtenez des avis positifs, soyez sûr que les autres utilisateurs s’empresseront de s’y intéresser eux aussi. En revanche, si vous avez des retours négatifs, ne les prenez pas pour une fatalité, car vous pouvez vous en servir pour les tourner à votre avantage. En effet, un client se sent toujours flatté quand il sent qu’on lui accorde de l’intérêt, ce qui l’incitera à s’intéresser un peu plus sur votre entreprise et vos autres produits.

Un outil indispensable à votre stratégie SEO

Votre présence sur les réseaux sociaux peut vous permettre d’améliorer votre visibilité par le biais de la stratégie de référencement. Effectivement, les commentaires et les avis des utilisateurs sur ces réseaux peuvent vous servir pour déterminer ce qu’ils recherchent. Cela est très indispensable pour votre stratégie SEO afin de définir les contenus et les mots-clés les plus utilisés. Ceci n’est toutefois pas possible sans la mise en place d’une stratégie structurée et bien définie. D’où l’importance de travailler avec une agence spécialisée dans le domaine comme LINKEO. Cette agence est spécialiste dans le marketing digital à Maurice et s’engage à vous accompagner dans la mise en place d’une stratégie propre à votre image.

Un outil de fidélisation indispensable à votre e-commerce

La concurrence est un défi qu’on doit relever indéfiniment quand on est dans le monde du commerce. D’ailleurs, c’est ce qui incite toutes les entreprises à exceller et à toujours essayer de se surpasser. Et bien que transformer un prospect en client soit déjà un grand défi, faire en sorte de le faire revenir l’est encore plus. En effet, même si la prospection est le principal objectif, la fidélisation est aussi un enjeu majeur pour assurer la pérennité de l’entreprise. Les réseaux sociaux est un outil très puissant dans une stratégie de fidélisation. Ils permettent, non seulement, d’entrer en contact direct avec les consommateurs, mais aussi d’interagir avec eux. Par le biais de ce support, vous pouvez donc leur communiquer les actualités concernant votre entreprise ou faire la promotion de vos nouveaux produits ou services.