Newsletter : outil incontournable pour le marketing digital

À l’heure actuelle, il est important de recourir au marketing digital pour promouvoir toutes activités commerciales. La newsletter figure parmi les outils les plus intéressants en la matière, car elle permet de fidéliser votre clientèle à long terme, de développer vos ventes et d’augmenter votre chiffre d’affaires. Mais quels sont ses particularités et ses intérêts ? Comment créer et faire fonctionner cet outil ? Qui peut le gérer ? Dans cet article, nous allons apporter les réponses à ces questions.

Ses traits caractéristiques

La newsletter est un outil de communication qui sert à envoyer des informations via un courrier électronique à une liste de destinataires définis à l’avance et à garder. Son contenu permet de renseigner les destinataires sur un sujet qui les concerne, sur des actualités de votre entreprise ou encore sur des offres commerciales ou promotionnelles.

Elle est envoyée régulièrement suivant une fréquence constante, par exemple, quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement ou trimestriellement. Cette périodicité dépend de la nature du contenu.

Les destinataires peuvent lire la newsletter grâce à un webmail ou un logiciel de messagerie.

Ses avantages

Une newsletter est très avantageuse pour le développement de vos activités. Elle est facile à mettre en place, car elle n’exige pas de compétences techniques spécifiques. Et elle est très puissante en tant que solution de fidélisation des clients.

L’utilisation de la newsletter constitue une stratégie de communication et de marketing digital facilitée, en vous permettant d’envoyer un message de masse à de nombreux destinataires, et cela, instantanément.

Le coût d’envoi d’une newsletter est plus rentable par rapport aux coûts des autres canaux digitaux traditionnels.

Les étapes de sa création

La création d’une newsletter se fait en 7 étapes :

• • La détermination de vos objectifs qui vise à définir l’usage de l’e-mailing dont vous avez l’intention de faire (faire régulièrement des promotions, communiquer des actualités, augmenter le pourcentage de la conversion de prospects en clients, et d’autres encore).

• • Le choix de la cible de votre campagne qui vous permet de dresser une base de données sur laquelle vous allez vous appuyer pour l’envoi des messages. Cette base de données doit être restreinte autant que possible, pour obtenir un ciblage pointu et pertinent.

• • La sélection du logiciel d’envoi de la newsletter : notez que les logiciels de création de newsletter les plus choisis en France sont : Mailchimp, Sarbacane, Sendinblue et Mailjet. Étant une solution américaine, le premier propose une version gratuite de son logiciel uniquement en anglais. Cependant, plus le nombre de contacts importés dans le logiciel augmente, plus la facturation du système est élevée.
    Le second est un logiciel haut de gamme. Il se présente comme un outil marketing puissant et met en avant un service client Premium. Il propose des prestations défiant toute concurrence, comme les chats, les e-mails, les webiners, les formations sur site, les accompagnements, les suivis personnalisés entre autres.
    Le troisième est une solution française qui propose une version d’essai, vous permettant d’envoyer 300 e-mails par jour. Il s’intègre facilement à de nombreux outils externes en matière de marketing. Toutefois, vendu à bas prix, il est considéré comme une solution bas de gamme.
    Le dernier est d’origine française, mais naturalisé américain résultant de la délocalisation de ses infrastructures de routage aux États-Unis. Il est à la fois standard et ergonomique.

• • La création de votre modèle de newsletter : faites appel à une agence web telle que Linkeo à Brest. Elle saura vous orienter et vous accompagner à faire le bon choix.

• • La personnalisation et la création du contenu du message : utilisez un éditeur de texte ou une solution d’e-mailing, ajustez la mise en forme suivant votre goût.

• • La vérification du contenu du message : envoyez le message en relecture, pour apporter les corrections nécessaires.

• • L’envoi d’un e-mail test de votre Newsletter sur une copie ainsi que sur vos comptes Outlook et Gmail.

Sa gestion

La gestion d’une newsletter s’avère être compliquée, elle relève du domaine du community management, surtout lorsque le nombre d’abonnés atteint plusieurs centaines d’individus. C’est la raison pour laquelle il est judicieux de la confier à un community manager de votre choix selon certains critères.