L’ère numérique a complètement changé le paysage du monde professionnel. Aujourd’hui, en raison de la croissance du commerce électronique, il est essentiel de se tenir au courant des tendances et des habitudes d’achat des clients. Ces derniers sont de plus en plus enclins à privilégier les systèmes de commande en ligne.
Lisez ce qui suit pour découvrir les raisons pour lesquelles votre entreprise a indéfiniment besoin d’un système de commande en ligne pour maintenir son avantage concurrentiel.
Augmentation des revenus
Les clients n’achètent pas seulement en magasin, ils achètent sur leur téléphone, leur ordinateur ou leur tablette. En proposant des options de commande en ligne, vous permettez aux clients de passer des commandes en fonction de leur emploi du temps. Le trafic moyen en ligne et les ventes assurées sont généralement plus élevés qu’en magasin. En effet, les sites web peuvent personnaliser leurs articles de vente incitative et de vente croisée pour s’assurer que les paniers des acheteurs en ligne sont pleins.
Les clients adorent l’expérience de commande en ligne
Actuellement, on assiste à une augmentation significative des commandes en ligne. L’attrait des livraisons en ligne ne cesse également de croître. L’un des aspects les plus frustrants de la commande est la longueur des files en magasin, les temps d’attente et le fait d’être constamment sur l’expectative. Ces problèmes sont révolus grâce aux systèmes de commande en ligne. Les clients peuvent donc tirer profit d’une commande instantanée.
Gain de temps pour toutes les parties concernées
Prenons comme exemple le domaine de la restauration. Dans le passé, il fallait choisir entre de simples repas à emporter et à livrer ou passer beaucoup de temps à prendre des commandes personnalisées par téléphone. Aujourd’hui, avec l’aide de la technologie, l’un des principaux avantages d’un système de commande en ligne permet aux restaurants de répondre au souhait des consommateurs de bénéficier d’un service plus rapide et plus pratique.
Le client peut choisir les garnitures de sa salade, le goût de son gâteau et la boisson de son repas sur le menu principal du système de commande en ligne sans prendre une minute du temps de votre personnel. Comme tout est automatisé par le système de commande en ligne, vous n’avez à vous soucier de rien.
Une meilleure efficacité des entreprises
Les analyses fournies par les systèmes de commande en ligne apportent un avantage supplémentaire à votre entreprise. Vous êtes en mesure de comprendre vos paramètres de mesure.Vous obtenez des données en temps réel sur vos visiteurs, leur localisation, les informations sur les paniers abandonnés et d’autres éléments. Vous savez ce qu’ils commandent et quelles sont leurs préférences.
Les données géolocalisées peuvent vous aider à améliorer votre stratégie de marketing et à stimuler vos ventes. Ces informations vous aideront à développer davantage votre activité et à toucher un public plus large.
Quelle application choisir ?
Les applications de commandes en ligne sont innombrables et fournissent toutes des avantages spécifiques. Le Module Deliver proposé par l’agence Linkeo vous donne la possibilité d’effectuer des commandes en ligne auprès d’un restaurant ou d’un fleuriste par exemple.
En tant qu’entreprise, vous n’aurez qu’à proposer vos produits sur votre site. Les clients y accèdent et effectuent leur commande par le biais de votre page Facebook professionnelle ou encore en se rendant sur Google My Business. Une fois que la commande a été validée, le client en sera informé via son smartphone ou d’autres supports connectés. Le client a deux options. Il peut se rendre à votre magasin pour récupérer sa commande. Il a également la possibilité d’utiliser la fonctionnalité du paiement en ligne s’il souhaite se faire livrer.
